Odredbe i uvjeti korištenja

1.Opće odredbe

1.1. Ove Odredbe i uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: "Uvjeti") definiraju prava i obveze između tvrtke Blue Jupiter j.d.o.o., pružatelja usluga putem web stranice Katastor.hr (u daljnjem tekstu: "Pružatelj usluge" ili "mi"), i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: "Klijent" ili "vi") u vezi s korištenjem usluga dostupnih na web stranici Katastor.hr.

1.2. Korištenjem bilo koje usluge dostupne na web stranici Katastor.hr, potvrđujete da ste u potpunosti pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojom odredbom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite naše usluge.

1.3. Pružatelj usluge je Blue Jupiter j.d.o.o., jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću, sa sjedištem na adresi Jazbinski gaj 2 br. 8, 10000 Zagreb, Hrvatska. Tvrtka je upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem: 081295240, OIB: 03080650691, s registriranom djelatnošću internetskih portala.

1.4. Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici i stupaju na snagu danom objave. O značajnim izmjenama koje utječu na postojeća prava i obveze Klijenata, Pružatelj usluge će obavijestiti Klijente putem e-mail adrese koju su naveli prilikom registracije ili narudžbe.

2.Opis usluga i odricanje od odgovornosti

2.2. Usluge posredovanja u pronalaženju javno dostupnih dokumenata:

• Pronalazak vlasničkih listova: Na temelju podataka koje Klijent dostavi (npr. broj katastarske čestice), Pružatelj usluge tehnički posreduje u pronalaženju i dostavi službenih dokumenata iz javno dostupnih baza podataka (npr. zemljišnih knjiga).
• Blue Jupiter j.d.o.o. ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške ili neusklađenosti unesenih dodatnih podataka (npr. ime vlasnika). Polje za unos imena vlasnika nekretnine u obrascu narudžbe je neobavezno.

Pretraga i obrada podataka vrše se isključivo prema:

• adresi nekretnine,
• i/ili broju katastarske čestice (KČ) i broju zemljišnoknjižnog uloška (ZK).

• Ako je navedeno više čestica, u osnovnoj cijeni isporučujemo vlasnički list za prvu navedenu česticu. Za svaku dodatnu česticu obračunava se nadoplata prema važećem cjeniku.
• Ako je na jednom vlasničkom listu obuhvaćeno više katastarskih čestica, dostavit ćemo sve pripadajuće čestice unutar istog dokumenta bez dodatne naknade.
• U slučaju da Klijent navede više čestica koje se nalaze na različitim vlasničkim listovima, isporučit će se list koji se odnosi na prvu navedenu česticu. Dodatne listove moguće je zatražiti naknadno, uz nadoplatu.
• Komplet dokumentacije: Ova usluga uključuje pronalaženje i dostavu službenih i neslužbenih zemljišnoknjižnih izvadaka, posjedovnih listova i povijesnih dokumenata iz javno dostupnih izvora. Ova usluga ne uključuje interpretaciju ili pravno savjetovanje o sadržaju dokumenata.

2.3. Usluge digitalne obrade i prezentacije podataka:

• Provjera nekretnine: Ove usluge pružaju digitalni, automatizirani pregled i strukturiranu prezentaciju javno dostupnih podataka iz zemljišnih knjiga. Cilj usluge je olakšati Klijentu uvid u informacije o teretima, hipotekama, zabilježbama, služnostima i drugim podacima koji su javno dostupni.
• Ove usluge ne predstavljaju pravnu analizu, pravni savjet ili procjenu rizika. Pružatelj usluge ne jamči potpunu točnost, sveobuhvatnost niti pravnu valjanost prikupljenih i prezentiranih podataka, s obzirom na to da se radi o podacima iz javnih registara koji se mogu mijenjati.
• Klijent je u potpunosti odgovoran za tumačenje i primjenu dobivenih informacija. Za konačne pravne odluke i tumačenja, kao i za procjenu rizika, izričito se preporučuje konzultacija s ovlaštenim pravnikom ili zemljišnoknjižnim stručnjakom. Svaka upotreba rezultata ovih usluga je na vlastitu odgovornost Klijenta.

2.4. Prodaja digitalnih predložaka ugovora:

• Pružatelj usluge nudi digitalne predloške ugovora koji su dostupni za preuzimanje putem web stranice Katastor.hr. Ovi predlošci izrađeni su kao opći primjeri i služe isključivo u informativne svrhe.
• Kupnja i korištenje predložaka ne predstavlja ugovaranje pravnog savjeta niti uspostavljanje odnosa odvjetnik-klijent.
• Svaki pravni odnos je specifičan i može zahtijevati dodatne prilagodbe prema individualnim potrebama korisnika. Preporučuje se konzultacija s pravnim stručnjakom ili odvjetnikom prije korištenja predloška u stvarnim pravnim transakcijama.
• Kupnjom i preuzimanjem predloška, Klijent potvrđuje da je upoznat s njegovom informativnom prirodom te da ga koristi na vlastitu odgovornost.
• Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za pravne posljedice koje mogu proizaći iz korištenja predloška bez stručnog pravnog savjeta.

2.5. Digitalni predlošci ugovora mogu se preuzeti najviše tri (3) puta, u roku od trideset (30) dana od dana kupnje. Ograničenje preuzimanja uvedeno je radi zaštite autorskih prava, sprječavanja neovlaštenog umnožavanja i osiguravanja da Klijent raspolaže uvijek ažurnim i važećim verzijama dokumenata, usklađenima s važećim propisima.

2.6. Usluga "Provjera čestice": Katastor.hr pruža i softversku uslugu automatizirane provjere katastarskih čestica, detaljno uređenu poglavljima 10.-14. ovih Uvjeta. U slučaju razlike između općih odredbi i poglavlja 10.-14., za uslugu Provjera čestice prednost imaju poglavlja 10.-14.

3.Naručivanje, plaćanje i isporuka

3.1. Klijent naručuje usluge putem web stranice Katastor.hr ispunjavanjem potrebnih podataka u obrascu za narudžbu.

3.2. Cijene usluga navedene su na web stranici u eurima (€). PDV nije obračunat prema čl. 90. st. 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (nismo u sustavu PDV-a).

3.3. Plaćanje se vrši putem ponuđenih metoda (npr. kartično plaćanje, bankovni transfer). Usluga se pruža nakon potvrde uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.

3.4. Nakon uspješne narudžbe, Klijent dobiva potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju je naveo. Isporuka naručenih digitalnih usluga ili predložaka vrši se putem e-maila ili putem korisničkog računa na web stranici.

4.Pravo na odustanak od ugovora i povrat novaca

4.1. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19), Klijent, koji se smatra potrošačem, ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, bez navođenja razloga.

4.2. Iznimka od prava na raskid: Klijent je upoznat i suglasan da se, u slučaju kupnje digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču (npr. digitalni predlošci ugovora) ili usluga koje se mogu izvršiti odmah (npr. pronalaženje vlasničkog lista, Provjera nekretnine, otključavanje čestice, paketi provjera i pretplata u sklopu usluge Provjera čestice), pravo na jednostrani raskid ugovora gubi ako je Pružatelj usluge započeo s pružanjem usluge ili isporukom digitalnog sadržaja uz izričit prethodni pristanak Klijenta i njegovu potvrdu da je upoznat s time da time gubi pravo na raskid.

4.3. Reklamacije: Klijent može podnijeti reklamaciju na pruženu uslugu ili isporučeni digitalni predložak putem e-maila na podrska@katastor.hr u roku od 7 dana od primitka usluge ili predloška. Pružatelj usluge će odgovoriti na reklamaciju u pisanom obliku u roku od 15 dana od primitka reklamacije.

4.4. Uvjeti povrata novca: Povrat novca se ne odobrava ako je usluga izvršena (dokument je pronađen i dostavljen - to uključuje bilo koji oblik vlasničkog lista, ili posjedovni list, izvod iz katastarskog plana te kombinaciju istih) ili je digitalni predložak preuzet (primjerak ugovora poslan na email), osim u slučaju dokazanih značajnih nedostataka u pruženoj usluzi koji onemogućuju njezinu namjenu.

5.Zaštita osobnih podataka

5.1. Pružatelj usluge prikuplja i obrađuje osobne podatke Klijenata (ime, e-mail adresa, podaci za plaćanje i sl.) u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679 - GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

5.2. Podaci se koriste isključivo u svrhu pružanja naručenih usluga, poboljšanja korisničkog iskustva i ispunjavanja zakonskih obveza. Osobni podaci neće se dijeliti s trećim stranama bez izričitog pristanka Klijenta, osim ako to zahtijeva zakon.

5.3. Detaljne informacije o prikupljanju, obradi, pohrani, zaštiti i pravima Klijenata u vezi s njihovim osobnim podacima nalaze se u našoj Politici privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta i dostupna je na web stranici Katastor.hr.

6.Ograničenje odgovornosti i rješavanje sporova

6.1. Pružatelj usluge nije odgovoran za kašnjenja ili nemogućnost pružanja usluge uzrokovane okolnostima izvan njegove kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na: nedostupnost javnih baza podataka, tehničke poteškoće na strani javnih sustava, neispravne ili netočne podatke koje je dostavio Klijent, višu silu ili cyber napade.

6.2. Pružatelj usluge izričito se odriče svake odgovornosti za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu, gubitak ili trošak koji bi Klijent mogao pretrpjeti temeljem pravnih odluka, transakcija ili radnji poduzetih na temelju informacija dobivenih putem usluga Katastor.hr, uključujući uslugu Provjera nekretnine, bez prethodnog savjetovanja s ovlaštenim pravnim stručnjakom. Klijent prihvaća da je isključivo odgovoran za provjeru i pravnu valjanost svih informacija prije poduzimanja bilo kakvih pravnih radnji.

6.3. Sve sporove između Pružatelja usluge i Klijenta nastojat ćemo riješiti mirnim putem, pregovorima i dogovorom.

6.4. U slučaju da se spor ne može riješiti mirnim putem:

• Za sporove između Pružatelja usluge i pravnih osoba, nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu, uz primjenu hrvatskog prava.
• Za sporove između Pružatelja usluge i Klijenata koji su potrošači, nadležan je sud prema prebivalištu ili boravištu Klijenta u Republici Hrvatskoj, sukladno važećim propisima.

6.5. Klijenti koji su potrošači imaju pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem platforme Europske unije za online rješavanje sporova (ODR platforma), dostupne na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7.Intelektualno vlasništvo

7.1. Sva autorska prava i prava intelektualnog vlasništva na sadržaj web stranice Katastor.hr, uključujući tekstove, grafike, logotipe, softver, baze podataka i digitalne predloške ugovora, pripadaju tvrtki Blue Jupiter j.d.o.o. ili su licencirana za njezinu upotrebu.

7.2. Klijent kupnjom digitalnog primjera ugovora stječe pravo na osobnu i nekomercijalnu upotrebu tog predloška u skladu s njegovom informativnom namjenom. Strogo je zabranjeno bilo kakvo umnožavanje, distribucija, preprodaja, javno prikazivanje, izmjena ili komercijalno iskorištavanje predložaka ili bilo kojeg drugog sadržaja web stranice bez izričitog pisanog dopuštenja Pružatelja usluge.

8.Završne odredbe

8.1. Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave na web stranici Katastor.hr.

8.2. Za sva pitanja, pojašnjenja ili dodatne informacije u vezi s ovim Uvjetima, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na: podrska@katastor.hr ili telefona +385 99 830 8000.

9.Autorstvo i priprema predložaka

Predloške ugovora, obrasce i ostali sadržaj na portalu Katastor.hr priprema tvrtka Blue Jupiter j.d.o.o. prema važećim hrvatskim propisima. Predlošci su informativnog karaktera i ne predstavljaju pravni savjet u smislu Zakona o odvjetništvu.

10.Usluga "Provjera čestice" - priroda usluge

10.1. Provjera čestice softverska je usluga koja korisniku omogućuje samostalno pokretanje automatizirane obrade, povezivanja i prikaza javno dostupnih podataka o katastarskim česticama, prostornim planovima, zemljišnoknjižnim ulošcima i javno objavljenim aktima. Rezultate generira softver na temelju dostupnih podataka i korisničkih unosa, bez prethodnog pregleda ovlaštenog stručnjaka.

10.2. Usluga, ovisno o dostupnosti podataka za pojedino područje, može uključivati: prikaz granica čestice na karti, površinu, susjedne čestice, namjenu iz prostornog plana i procjenu gradivosti, približan gradivi dio (odmak od međe), podatke o terenu (visina, nagib, orijentacija), javno objavljene akte i dozvole, zabilježbe i terete iz zemljišne knjige te druge prikaze i izvještaje.

10.3. Provjera čestice nije stručna usluga. Korištenjem usluge ne nastaje odnos između korisnika i geodeta, arhitekta, urbanista, građevinskog inženjera, odvjetnika, procjenitelja ili drugog ovlaštenog stručnjaka. Pružatelj usluge korištenjem softvera osobito ne pruža:

• lokacijsku informaciju, izvod iz prostornog plana ni drugi upravni akt,
• geodetski elaborat, iskolčenje ni katastarsku izmjeru,
• pravno mišljenje, pravno zastupanje ni procjenu rizika,
• službenu procjenu vrijednosti nekretnine,
• potvrdu mogućnosti gradnje ni potvrdu legalnosti građevine,
• jamstvo da će nadležno tijelo prihvatiti određeno tumačenje prostornog plana.

11.Izvori podataka i ograničenja rezultata

11.1. Usluga obrađuje podatke iz javno dostupnih izvora, među ostalim iz servisa Državne geodetske uprave (katastarski podaci), Informacijskog sustava prostornog uređenja (ISPU - prostorni planovi i registri akata) i javno dostupnih zemljišnoknjižnih servisa. Podaci se dohvaćaju u trenutku provjere ili iz kratkotrajne tehničke predmemorije. Pružatelj usluge ne upravlja tim izvorima i ne može jamčiti da su potpuni, ažurni, međusobno usklađeni, tehnički dostupni u svakom trenutku niti bez pogrešaka.

11.2. Automatizirano čitanje prostornih planova može sadržavati pogreške, osobito zbog: kvalitete skeniranih i rasterskih karata, neusklađenosti tekstualnog i grafičkog dijela plana, promjena i novih revizija planova, posebnih pravila koja softveru nisu dostupna, netočnog korisničkog unosa te tehničkih ograničenja algoritma. Oznake poput "građevinsko", "poljoprivredno", "nepoznato" ili prikaz približnog gradivog dijela predstavljaju rezultat rada softvera na temelju dostupnih podataka, a ne odluku nadležnog tijela.

11.3. Podatak da određeni akt, dozvola, zabilježba ili drugi dokument nije iskazan u dostupnom javnom registru ne znači nužno da taj dokument ne postoji. Podaci u katastru, zemljišnim knjigama i prostornim planovima mogu se međusobno razlikovati; softver takve razlike može prikazati, ali ih ne može službeno riješiti.

11.4. Podaci iz zemljišne knjige prikazuju se u opsegu dostupnom putem javnih servisa (npr. postojanje zabilježbi i tereta, broj zemljišnoknjižnog uloška). Usluga Provjera čestice ne prikazuje podatke o vlasnicima nekretnina; dostava zemljišnoknjižnih izvadaka zasebna je usluga iz poglavlja 2. ovih Uvjeta.

11.5. Dostupnost usluge ovisi o dostupnosti vanjskih javnih servisa. Pružatelj usluge ne odgovara za privremenu nedostupnost, sporost ili pogreške tih servisa, ali će u razumnoj mjeri nastojati da usluga bude dostupna i točna.

12.Besplatne provjere, otključavanja, paketi i pretplata

12.1. Osnovni podaci o čestici (granice, površina, susjedi, karta, javno objavljeni akti) dostupni su besplatno. Napredni podaci (gradivost, namjena, odmaci i s njima povezani prikazi) otključavaju se po čestici.

12.2. Svaki korisnik ima pravo na ograničen broj besplatnih otključavanja (trenutačno tri). Za daljnja otključavanja potrebna je e-mail adresa i kupnja prema važećem cjeniku. Otvaranje korisničkog računa s lozinkom nije potrebno; identitet korisnika veže se uz e-mail adresu.

12.3. Otključavanje pojedine čestice vrijedi 30 dana od otključavanja. Ponovni pregled iste čestice unutar tog razdoblja ne troši dodatnu kvotu ni kredit. Nakon isteka razdoblja čestica se može ponovno otključati.

12.4. Paketi provjera (krediti) vrijede 12 mjeseci od kupnje. Kredit se troši isključivo izričitom radnjom otključavanja čestice. Neiskorišteni krediti nakon isteka razdoblja valjanosti propadaju, o čemu će korisnik biti pravodobno obaviješten u sučelju usluge.

12.5. Pretplata za poslovne korisnike (geodete, agencije i slično) uključuje mjesečnu kvotu otključavanja prema važećem cjeniku. Pretplata se automatski obnavlja terećenjem odabranog sredstva plaćanja dok je korisnik ne otkaže; otkazati se može u svakom trenutku, s učinkom od isteka tekućeg obračunskog razdoblja. Neiskorištena mjesečna kvota ne prenosi se u sljedeće razdoblje.

12.6. Otključavanje čestice, kupnja paketa i aktivacija pretplate smatraju se digitalnim sadržajem odnosno uslugom koja se izvršava odmah, u smislu stavka 4.2. ovih Uvjeta: korisnik izričito pristaje na trenutačno izvršenje i potvrđuje da time gubi pravo na jednostrani raskid za izvršeni dio usluge. Na reklamacije se primjenjuje stavak 4.3.

13.Dopuštena uporaba i zabrane

13.1. Pružatelj usluge daje korisniku ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja usluge Provjera čestice za vlastite legitimne privatne ili poslovne potrebe. Rezultate provjere korisnik smije preuzeti, pohraniti i koristiti u internim analizama i komunikaciji s vlastitim klijentima.

13.2. Bez prethodnog pisanog odobrenja Pružatelja usluge zabranjeno je:

• zaobilaziti naplatu, kvote, sigurnosne mehanizme ili ograničenja pristupa (uključujući umjetno stvaranje više identiteta radi besplatnih provjera),
• automatizirano prikupljati podatke iz usluge (scraping, botovi i slično),
• masovno preuzimati, preprodavati ili javno objavljivati rezultate te iz njih stvarati vlastitu ili konkurentsku bazu podataka,
• ometati rad usluge ili pokušavati ostvariti neovlašten pristup,
• prikazivati rezultat provjere kao službeni dokument, nalaz ovlaštenog stručnjaka ili jamstvo Pružatelja usluge.

13.3. U slučaju kršenja ovih odredbi Pružatelj usluge može korisniku privremeno ili trajno ograničiti pristup usluzi, bez utjecaja na ostala prava Pružatelja usluge.

14.Kvartalno praćenje, obavijesti i povratne informacije

14.1. Korisnik može zatražiti kvartalno praćenje odabrane čestice. Praćenje se aktivira tek nakon potvrde e-mail adrese (potvrdni e-mail), a korisnik se može odjaviti u svakom trenutku putem poveznice u svakoj poruci. Obavijesti imaju informativni karakter iz poglavlja 11.

14.2. Usluga može korisniku ponuditi davanje ocjene i komentara o iskustvu korištenja. Davanje ocjene je dobrovoljno. Komentari se koriste za poboljšanje usluge i ne objavljuju se javno bez izričitog pristanka korisnika.